北京首汽商務租車公司推薦-租車公司遇到投訴了應該這么解決呢？

北京首汽商務租車公司推薦-租車公司遇到投訴了應該這么解決呢？做任何不像他們希望的那樣令人滿意的事情。旅游業(yè)必然會引起消費者對旅游質(zhì)量的不滿。可能是只有個別消費者對這種質(zhì)量不滿意，也可能是因為旅行社確實存在質(zhì)量問題，但無論如何，消費者有權(quán)利向安委會12315或旅游質(zhì)量管理部門投訴質(zhì)量問題，但在投訴之前，需要了解一些問。

請求人應是直接侵害旅游合法權(quán)益的當事人或法定代理人。投訴的內(nèi)容和要求應與投訴的范圍相一致。請求人應當有明確的請求對象、具體的請求事項和事實。投訴范圍適用于保證金的賠償條件：旅行社因自身原因未達到合同約定的服務標準。旅行社服務不符合國家標準或者行業(yè)標準。

辦理投訴登記手續(xù)時，投訴人應提供旅游合同號協(xié)議、團體收據(jù)、旅游行程及相關(guān)投訴材料。向旅游質(zhì)量管理部門提交投訴的截止日期為90天逾期不予受理的，請求人對事實提出異議后計算有效期。